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   先付先搶

   1、 什么是先付先搶?
   先付先搶是永樂票務為總代理項目推出的用戶特權活動。
   參與先付先搶,提前下單成功、獲得排號的用戶,一定有票,并擁有在正式開票前在線選座的權利。

   2、 傳統預售商品與先付先搶商品有什么區別?
   
先付先搶商品:下單支付成功,獲得排號,在正式開票前優先讓您自主在線選座。
   傳統預售商品:下單支付成功,在正式開票后會由永樂票務工作人員按支付順序人工配票。

   3、 怎樣參加先付先搶活動?
   
永樂票務網站商品詳情頁中注明支持先付先搶活動的商品,可參加先付先搶活動。您在永樂票務網站上下單購買支持先付先搶活動的商品,訂單完成支付后會分得一個排號,表明您已成功參加該商品的先付先搶活動。

   4、 先付先搶活動完整流程是什么?
   

   5、 什么是排號?
   
排號是參加商品先付先搶活動,訂單完成支付后,顯示在支付成功頁面上的那組號碼。排號按照訂單支付成功的先后順序由系統自動生成,訂單越早完成付款,分得的排號就會越靠前,就能越早進行挑選座位。

   6、 什么是分組?

   所有的排號,按照順序,被分到一個個小組里,這就是分組,搶座時,每一組會有各自的搶座時間,同一組中的排號,在本組搶座時間到來時,一起搶座。

   7、 為什么我買了多張票卻只有一個排號?
   
一個支付成功的訂單對應一個排號,如果您一個訂單中購買了多張票,會只有一個排號,通過這個排號您可以完成訂單內多張票的搶座。

   

   常見問題

   1、 參加先付先搶的商品,支付期有多長?
   
商品先付先搶活動時間由項目主辦方決定,每個商品的先付先搶活動時間均不同,永樂票務網站會提前24小時在先付先搶活動商品的詳情頁面中注明具體活動時間,活動開始至結束時間區間為訂單支付期。

   2、 下單支付期那么長,會不會到時就沒票了?
   
購買先付先搶活動商品并完成訂單支付后,成功獲得排號的,一定保證有票,及時關注永樂票務網站搶座時間通知即可。

   3、 搶座什么時候截止呢?有限定名額么?
   
搶座截止時間以永樂票務網站先付先搶活動商品詳情頁面中公布的時間為準,請及時關注。先付先搶活動每個價位都有一定的名額限制,請及時下單購買。

   4、 如果下單成功后在規定時間沒有參加搶座,怎么辦?
   
參加先付先搶活動并成功完成訂單支付,就保證一定有票。如果您未在規定的時間內進行搶座操作,搶座活動結束后,永樂票務會在您所購買的票價區剩余座位中為您挑選相對位置較好的座位進行人工配票操作。

   5、 先付先搶的項目能正常購票嗎?
   
商品在先付先搶活動結束后,開始正常售票,用戶可以繼續購買。

   6、 要是沒記住排號,是不是到時就不能搶座了?還是收到信息后在規定時間內去選座就行,不需要排號也能選?
   
您可以通過多種方式查詢到您的訂單排號,首先您可以在收到的分組短信/郵件里查詢到訂單排號,您也可以登陸永樂票務網站,通過我的永樂-我的訂單-訂單詳情里查詢到訂單排號信息。另外,當到達您所在分組開始搶座的時間,您在永樂票務網站進行會員登錄后,在先付先搶活動商品詳情頁面,會顯示您的分組信息以及搶座按鈕,您即可進行搶座操作。

   7、 錯過了本組的搶座時間怎么辦?
   
如果您錯過了本組的搶座時間,您仍可以在后續分組中進行搶座操作,如果您最終未參加搶座操作,搶座活動結束后,永樂票務會在您所購買的票價區剩余座位中為您挑選相對位置較好的座位進行人工配票操作,保證您一定有票。

   8、 我怎么獲知搶座時間?
   
永樂票務會在搶座開始前,至少提前24小時以短信和郵件的方式,通知您的排號所在分組及該組的搶座時間,請注意及時查看短信和郵件。搶座時間確認后,永樂票務網站先付先搶商品的詳情頁內會有搶座倒計時信息提示,請您及時查看時間變化。

   9、 訂單的排號、分組、進場在線搶座時間及搶到的座位信息可以在哪兒查?
   
您可以登錄“我的永樂-我的訂單-訂單詳情”中進行查看。

   10、 付款成功后能馬上選到座位嗎?
   
下單支付成功后,在先付先搶活動進入搶座期才能進場在線選座,請耐心等待哦!
   您是不是擔心沒票呢?別亂想了,您都有排號了,票就算是到手了!

   11、 先付先搶訂單下單支付有時限嗎?
   
搶座訂單下單后需在15分鐘內完成支付,否則訂單自動失效。

   12、 在線搶座進場后怎么選擇座位。
   
所在組別可以進場在線搶座后,點擊頁面上“進場搶座”按鈕,即可進入選座界面,首先選擇訂單相應的票價區,按照訂單所購票張數選擇相應數量的座位,提交成功選座完成。

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